【出版社專區】看穿人性說話藝術〈溝通篇〉－陳浩妹

看穿人性說話藝術〈溝通篇〉

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葛瑞斯曾說：「有時候，會說話的人，不見得比不善於表達的人有能力，但是卻比不善於表達的人，更受到別人的青睞。」

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其實，在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往就是交涉能否成功的最重要關鍵。

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如果你想順利達成自己的目的，那麼在溝通的過程中，如何洞悉人性，掌握對方的心理，把話說進對方的心坎裡，絕對是必修的一門學問。

本書特色

貝利果說：「言語的用途，就在於巧妙裝飾自己的想法。」

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在這個每個人都喜歡聽好話的時代，說好「話」的確比做好「事」更容易讓自己達成目的。如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做？毫無疑問，這考驗著每個人的溝通能力。

都羅里斯曾說：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」?

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確實如此，縱觀現代社會，無論是政界、商場，或其他任何領域，能左右逢源的人，無不善於運用言語的力量，強化自己，說服別人。看穿人性的溝通方式，已成為人際交往必須借重的重要手段，想要成功，就必須學會與人有效溝通。

★言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法，讓對方產生共鳴。有時候，一句話往往加上幾個裝飾字眼之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。

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想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。

新聞分享

算命的方式有很多種，涉及手相、面相、八字等，但其實連最簡單的握拳方式也能大致上看出個性，當你握拳時，拇指有三種方式可以擺放，這也顯示三種不同個性。

▲利他主義者。（圖／翻攝自brightside.me）

利他主義者

你喜歡幫助別人，就算幫助他人帶給你不便你也不介意，而且你有求知的欲望，希望能累積各種經驗，你活力十足，就是有一點沒耐心，其他人通常會說你膽大包天，但外人看不出其實你很容易緊張，甚至覺得自己需要別人的幫助或保護。

你非常熱切想要得到他人認可，不幸的是，也常常碰到濫用你善良的人，幸好你內心堅強，不會讓你對人放棄希望，你仍會伸出援手給需要幫助的人，只是多了點戒心。

▲創意十足者。（圖／翻攝自brightside.me）

創意十足者

你活潑外向，吸引不同類型的朋友與你交往，你的朋友欣賞你的誠摯與聰穎，你自尊心高，對自己相當有自信，勤奮且聰穎，是個充滿幹勁的人，或許很適合擔任活動領導者。

但有時你對失敗產生恐懼，讓你裹足不前，因為你害怕失敗傷害，你常常需要他人鼓勵和肯定，但你必須知道，即使沒有人鼓勵你，你也要相信自己，因為很多時候是遭人忌妒而已。

▲迷人的類型。（圖／翻攝自brightside.me）

迷人的類型

你有點害羞，但你聰明且口若懸河，只是內向讓你無法展現這些特質，反而讓人覺得你沉默且難以溝通，你深思熟慮，講究細節，有時對自己不要要求太高會有焦慮感。

你追求內在和諧，你朋友與你相當很自在，只是有時加入新團體時，難以和別人建立關係，這使你感到難受，但別往心裡去，你只需要稍微溫和友善一點，其他人很願意與你親近。

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陳浩妹

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